智能時代不斷的改變這我們的生活，智能辦公的新形勢的進(jìn)一步深化，“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政府服務(wù)改革，政務(wù)服務(wù)不斷深化的改革，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，如何加強窗口單位的服務(wù)質(zhì)量，加強對客戶和員工的管理，克服客戶選擇熟悉員工造成的各種缺點，已成為企業(yè)或政府部門提高服務(wù)窗口客戶服務(wù)形象的重要問題。

       中創(chuàng)融合排隊取號機系統(tǒng)提供了一個新的解決方案，取代客戶站立排隊，為窗口企業(yè)提供積極有效的幫助。中創(chuàng)融合智能窗口排隊呼叫系統(tǒng)是利用計算機自動化的科學(xué)管理功能而不是手動排隊系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)中遇到的擁擠、擁堵、混亂、個人爭吵和排隊錯誤；不僅避免了員工站立的痛苦，員工也不必?fù)?dān)心隊列中失去位置，為員工提供良好的等待環(huán)境，為員工提供良好的工作環(huán)境。政府窗口排隊呼叫系統(tǒng)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品。

       智能排隊系統(tǒng)由排隊取號機、綜合屏幕、窗口屏幕、窗口呼叫器、窗口評價器組成，有效解決政府服務(wù)大廳窗口服務(wù)擁擠、堵塞、混亂、個人插隊爭吵、排隊錯誤，優(yōu)化政府大廳環(huán)境，提高工作效率。

目前，許多政府大廳已經(jīng)啟動了在線預(yù)約功能，人們可以在微信、網(wǎng)站、APP等待程序預(yù)約選擇部門、事項、處理時間；然后群眾來到政府大廳，可以以號碼的形式獲得票號。排隊呼叫系統(tǒng)支持刷第二代身份證、二維碼掃描、人臉識別等身份識別，獲得票后進(jìn)入等候區(qū)等待呼叫。在等待過程中，如果你暫時離開服務(wù)大廳，你可以通過大廳等候區(qū)的綜合屏幕和語音提示了解排隊進(jìn)度。人們可以通過大屏幕和語音提示到服務(wù)窗口進(jìn)行事務(wù)處理。處理后，他們可以進(jìn)行服務(wù)評估。評估獲得的數(shù)據(jù)促進(jìn)了政府大廳服務(wù)的改進(jìn)。整體智能排隊呼叫系統(tǒng)讓公眾感受到服務(wù)流程的優(yōu)化服務(wù)，讓信息運行更多，讓群眾少跑腿，努力打造滿意的政府服務(wù)窗口。

根據(jù)不同的功能，可分為窗口顯示屏和綜合顯示屏。根據(jù)實現(xiàn)的需要，兩者可以選擇一個或兩者都可以使用。為了保證大廳的美觀，建議采用兩者的結(jié)合。在排隊呼叫系統(tǒng)中，在通過顯示系統(tǒng)將呼叫信息內(nèi)容傳遞給等待者視覺的同時，呼叫信息以聲音的形式傳遞給客戶，達(dá)到雙重提示的效果。

       中創(chuàng)融合公司是一家實力過硬的排隊機廠家、取號機廠家、智能排隊叫號機廠家，堅持從客戶的立場和需求出發(fā)，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和支持、規(guī)劃設(shè)計、設(shè)備銷售、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成和測試、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和軟件信息平臺建設(shè)等一系列服務(wù)致力于提供完善的產(chǎn)品和成熟的解決方案和專業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量。