排隊(duì)取號(hào)機(jī)十四個(gè)主要功能介紹

介紹基本功能

1.自助取票.呼叫排隊(duì)功能

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的個(gè)人，對(duì)公，VIP等待業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)業(yè)務(wù)的票號(hào)，客戶也可以刷磁卡.IC卡，身份證取號(hào)。取票后，柜員通過(guò)無(wú)線呼叫器在窗口屏、綜合屏或廣告機(jī)上顯示票號(hào)信息，主機(jī)發(fā)出票號(hào)信息的聲音。

2.呼叫客戶

工作人員按呼叫裝置呼叫下一位客戶。

3.轉(zhuǎn)移客戶

當(dāng)客戶在辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)后需要辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員可以按“轉(zhuǎn)移”按鍵，將客戶轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)隊(duì)列，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客戶優(yōu)先插入隊(duì)列前方，而無(wú)需重新排隊(duì)。

4.插入客戶

當(dāng)您需要將客戶插入隊(duì)列前面時(shí)，您可以按下呼叫器“插入”按鍵，將其插入隊(duì)列前面。

5.呼叫指定客戶

當(dāng)需要給指定客戶打電話時(shí)，您可以按下呼叫器“呼叫任意號(hào)碼”輸入客戶的號(hào)碼，直接給客戶打電話。

6.暫停服務(wù)

當(dāng)工作人員有事離開(kāi)時(shí)，按下“暫停”關(guān)鍵，窗口將暫停所有服務(wù)。

7.復(fù)位

清除系統(tǒng)之前尚未辦理的所有號(hào)碼，系統(tǒng)重新開(kāi)始發(fā)號(hào)。

8.編輯號(hào)票

您可以編輯號(hào)票的格式和布局，設(shè)計(jì)您滿意的號(hào)票。

編輯顯示格式

可以編輯顯示屏的顯示格式，設(shè)計(jì)出來(lái)

您滿意的顯示格式。初始設(shè)置為：

“請(qǐng)××××號(hào)客戶到××窗口”

10.編輯語(yǔ)音呼叫格式

可以編輯呼叫語(yǔ)音的內(nèi)容和語(yǔ)言，

展示您的個(gè)性化服務(wù)。最初的設(shè)置是：“叮咚，請(qǐng)XXXX號(hào)客戶到XX辦理業(yè)務(wù)的號(hào)窗口”。

11.優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能的靈活性

窗口號(hào)單獨(dú)設(shè)置為呼叫裝置.可處理的業(yè)務(wù)類型和優(yōu)先級(jí)。

直接設(shè)置在呼叫器上，每個(gè)呼叫器可以處理多達(dá)8種業(yè)務(wù)類型，優(yōu)先級(jí)也可以更多

12.斷電保護(hù)功能

停電后恢復(fù)電源1秒內(nèi)系統(tǒng)即可正常工作，排隊(duì)序號(hào)保持連續(xù)，已發(fā)票票繼續(xù)有效。

13.缺紙報(bào)警功能

打印紙用完后，打印機(jī)會(huì)發(fā)出報(bào)警聲，提示您及時(shí)更換打印紙。

14.自動(dòng)定時(shí)開(kāi)關(guān)功能

開(kāi)關(guān)機(jī)的時(shí)間可以自由設(shè)定。